WEBマーケティング

WEB業界で使われる略語【忘れちゃうからメモ】

WEB業界で使われる略語【忘れちゃうからメモ】

WEB業界はなんともカタカナ英語が多い世界です

また、略語も多い。

覚えてられないので、まとめました。

都度更新していきます

WEBサイト設計に関する用語

LP

lp
モコ
モコ
LPは「ランディングページ」の略だよ

意味:ユーザーが最初にアクセスするページのこと

サイトには「トップページ」があるが、必ずしも全ユーザーが初めにトップページを見るわけではない

またよくあるキャンペーンサイトのように、1ページのみのページもLPという

コッコ
コッコ
LPの最大化を目指すことを「LPO(ランディングページ オプマイゼーション)」って言うんだって
LPのポイント
  1. 情報を詰め込みすぎない
  2. LPは、SEO,SEM,SNS対策などを組み合わせるのが基本
  3. ファーストビュー(一番初めに視界に入る内容)が結構重要
  4. いかにユーザーにスクロールしてもらえるかが生命線
  5. 信用できるサイト・商品なのか?といった疑問を和らげるためには、実績アピールなどで「権威付け」が効果的

ランディングページ集めました。
ランディングページ(LP)とは何か?初心者にもわかりやすく解説!

UI

ui
モコ
モコ
UIは「ユーザーインターフェイス」の略だよ

意味:サイトの見た目のこと

UIが良いサイトというのは、何がどこにあるのか誰にでも分かりやすいサイトのこと

逆にUIが悪いサイトは、ユーザーにとって分かりにくいサイト

UIのポイント
  1. ビジュアルよりも、使いやすさ・わかりやすさが先
  2. 文字サイズや装飾など、オシャレを重視しすぎも禁物

UX

ux
モコ
モコ
UXは「ユーザーエクスペリエンス」の略だよ

意味:サイトの利用を通じてユーザーが得る経験のこと

ユーザーが何を考え、どういった心理で行動し、どのようなアクションを起こすか?といった心理を考慮し、サイトでどのような体験をしてもらうかという概念

例えば、化粧品のサイトで「無料でできる肌診断」というページを作成し、ユーザーに+αのコンテンツを提供するなど

UXのポイント
  1. ユーザー目線で考えることを「UX軸」と言う
  2. 「もし、自分だったら…」とユーザーの立場に立つことが超大切
  3. ユーザーが求める、+αの機能やコンテンツが多いほどユーザーはファンになってくれる

EFO

efo
モコ
モコ
EFOは「エントリーフォーム オプティマイゼーション」の略だよ

意味:フォーム最適化

ユーザー視点で、フォームの使い勝手を良くすること

EFOのポイント
  1. 「若年層向け」など、ユーザー層がおおよそ決まっているのであれば、生年月日のドロップダウンを2000年などに合わせておく
  2. 必須項目には、[必須]と入れる
  3. 必須項目は最低限必要な情報に止め、送信率最大化を目指す
  4. 入力ミスは、リアルタイムでアラートを出すのが◎
    (全て入力を終えた後にアラートが出るよりもストレスが少ない)
  5. [リセット]や[キャンセル]ボタンは必要ない
    (誤って押してしまった時、モチベが下がり離脱する可能性大)
  6. [戻る]ボタンも、ポップアップウィンドウで「本当にこのページを離れますか?」など注意を促して、誤操作によっての離脱を防ぐ
  7. [会員登録する]よりも、[会員登録する(無料)]の方が、ユーザーに安心していただける
  8. 入力項目は簡潔に。アンケート的な必須項目は避ける
    (どうしても入力フォームが多くなる場合は、送信完了までの流れをわかるようにする)
  9. メアド入力は、確認用は出来れば排除し1回のみの入力が望ましい

WEBマーケティングに関する用語

LTV

ltv
モコ
モコ
LTVは「ライフタイムバリュー」の略だよ

意味:ユーザーの生涯価値

1人のユーザーが、自社(サイト)で生涯に渡りどれだけの額を使うかを表した指標

生涯に渡り継続して購入・利用するユーザーは、LTVが高いと言えます

LTVのポイント
  1. ベビー用品や学習プログラムなど、一定の期間が過ぎれば利用を卒業するユーザーは必ずいる(悪いことじゃない)
  2. 卒業するユーザーに、いかに付加価値を提供できるかで「新規ユーザー」への拡散が成立する

CPA

cpa
モコ
モコ
CPAは「コスト パー アクイジション」の略だよ

意味:顧客獲得単価

広告で、CV(成約)を1件獲得するのにかかったコストのこと。低い方が良い

たとえば、あるサイトの登録ユーザーを集める広告キャンペーンで、広告費が100万円かかって、獲得したユーザーが1万人ならば、CPAは100円となる
https://webtan.impress.co.jp/g/cpa

CPAのポイント
  1. CPAは投資対効果を表す数値
  2. 該当のプロモーションの成果を示し、継続するか否かの判断材料になる

KGI

モコ
モコ
KGIは「キー ゴール インジケーター」の略だよ

意味:重要目標達成指標

最終的に達成したい成果を、具体的に表した指標のこと

例えば「販売数100万個」とか「売上げ30%UP」など

KGIのポイント
  1. 1年や5年といった、長期間を対象にすることが多い
  2. 「有名になる」や「人気店になる」といった目標ではゴールが定まらないため、数値も出すことが必要
  3. KGIが正しく定まっていないと、方向性がブレる

KPI

kpi
モコ
モコ
KGIは「キー パフォーマンス インジケーター」の略だよ

意味:重要業績評価指標

KPIは、KGIを設定した上で決める

例えば、「CVRを上げる(1%UP)」「PVを増やす(1万UP)」など

KPIのポイント
  1. KPIは、KGIを設定した上で決める
  2. 短期間で結果のわかる数値を設定する
  3. KPIを設定したら、さらにそこからKPIを達成するためのは何をしたら良いのか細分化していく

KPIとは|営業サプリ
KPIとKGIの違いとは?目標達成のために覚えておきたい正しい設定方法

4C

4Cとは、Consumer value(顧客価値) Cost(価格) Convention(利便性) Communication(コミュニケーション)の頭文字をとったもので、顧客の視点を重視したマーケティングの考え方。

ロバート・ローターボーン(Robert F.Lauterborn)が、これからの時代のマーケティング手法として、商品を企業が考え市場に売り込むプロダクトアウトではなく、消費者のニーズから始まるマーケットインの戦略である4Cを提唱した。

https://webtan.impress.co.jp/g/cpa

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【モノを売る全ての初心者へ!】売るモノは4P分析してから決めましょ そんな時に使えるのが4P分析! 自分が「売りたいモノ」は売れない可能性が高いので、「消費者がほしいもの」を売る必要がありま...

WEBシステムに関する用語

CRM

crm
モコ
モコ
CRMは「カスタマー リレーションシップ マネジメント」の略だよ

意味:顧客関係管理

顧客情報を管理し、顧客との良好な関係を実現するためのシステムのこと

CRMのポイント
  1. ユーザーの過去の行動履歴から、ユーザーの動向を分析する
  2. CRMを活用することで、数値的根拠になる検証が行える
  3. CRMをPDCAに落とし込むことで、常に検証と改善を繰り返すことができる

CRMとは何ですか? ~メリットデメリット & 活用と運用のコツ~

CMS

cms
モコ
モコ
CMSは「コンテンツ マネジメント システム」の略だよ

意味:HTMLなどを理解していなくても、サイトの更新が行えるシステムのこと

CMSは様々あるが、有名なのがWordPress(WPと略すことも)

WPはSEOにも強い(Googleの検索アルゴリズム開発責任者が公言している)

CMSのポイント
  1. 専門的知識がなくても、更新・運用・設定が出来る

一番使われているCMSトップ20位を発表。

SaaS

saas
モコ
モコ
SaaSは「ソフトウェア アズ ア サービス」の略だよ

意味:クラウドで提供されるソフトウェアのこと

Gmail、DropBox、WordPressのようなサービスを指す

SaaSのポイント
  1. ネット環境さえあれば、どこからでもアクセス可能
  2. 複数の人間で管理・編集・共有ができる

SaaS、PaaS、IaaSってどういう意味?そしてその違いとは?

おすすめの勉強になるサイト

営業ラボ
マーケティング用語集 | SynergyMarketing