WEB業界で使われる略語【忘れちゃうからメモ】

WEB業界はなんともカタカナ英語が多い世界です

また、略語も多い。

覚えてられないので、まとめました。

都度更新していきます

WEBサイト設計に関する用語

WEBマーケティングに関する用語

WEBシステムに関する用語

CRM
CMS
SaaS

おすすめの勉強になるサイト

WEBサイト設計に関する用語

LP

モコ

LPは「ランディングページ」の略だよ

意味：ユーザーが最初にアクセスするページのこと

サイトには「トップページ」があるが、必ずしも全ユーザーが初めにトップページを見るわけではない

またよくあるキャンペーンサイトのように、1ページのみのページもLPという

コッコ

LPの最大化を目指すことを「LPO（ランディングページオプマイゼーション）」って言うんだって

LPのポイント

情報を詰め込みすぎない
LPは、SEO,SEM,SNS対策などを組み合わせるのが基本
ファーストビュー（一番初めに視界に入る内容）が結構重要
いかにユーザーにスクロールしてもらえるかが生命線
信用できるサイト・商品なのか？といった疑問を和らげるためには、実績アピールなどで「権威付け」が効果的

ランディングページ集めました。
ランディングページ（LP）とは何か？初心者にもわかりやすく解説！

UI

モコ

UIは「ユーザーインターフェイス」の略だよ

意味：サイトの見た目のこと

UIが良いサイトというのは、何がどこにあるのか誰にでも分かりやすいサイトのこと

逆にUIが悪いサイトは、ユーザーにとって分かりにくいサイト

UIのポイント

ビジュアルよりも、使いやすさ・わかりやすさが先
文字サイズや装飾など、オシャレを重視しすぎも禁物

UX

モコ

UXは「ユーザーエクスペリエンス」の略だよ

意味：サイトの利用を通じてユーザーが得る経験のこと

ユーザーが何を考え、どういった心理で行動し、どのようなアクションを起こすか？といった心理を考慮し、サイトでどのような体験をしてもらうかという概念

例えば、化粧品のサイトで「無料でできる肌診断」というページを作成し、ユーザーに+αのコンテンツを提供するなど

UXのポイント

ユーザー目線で考えることを「UX軸」と言う
「もし、自分だったら…」とユーザーの立場に立つことが超大切
ユーザーが求める、+αの機能やコンテンツが多いほどユーザーはファンになってくれる

EFO

モコ

EFOは「エントリーフォームオプティマイゼーション」の略だよ

意味：フォーム最適化

ユーザー視点で、フォームの使い勝手を良くすること

EFOのポイント

「若年層向け」など、ユーザー層がおおよそ決まっているのであれば、生年月日のドロップダウンを2000年などに合わせておく
必須項目には、[必須]と入れる
必須項目は最低限必要な情報に止め、送信率最大化を目指す
入力ミスは、リアルタイムでアラートを出すのが◎
（全て入力を終えた後にアラートが出るよりもストレスが少ない）
[リセット]や[キャンセル]ボタンは必要ない
（誤って押してしまった時、モチベが下がり離脱する可能性大）
[戻る]ボタンも、ポップアップウィンドウで「本当にこのページを離れますか？」など注意を促して、誤操作によっての離脱を防ぐ
[会員登録する]よりも、[会員登録する(無料)]の方が、ユーザーに安心していただける
入力項目は簡潔に。アンケート的な必須項目は避ける
（どうしても入力フォームが多くなる場合は、送信完了までの流れをわかるようにする）
メアド入力は、確認用は出来れば排除し1回のみの入力が望ましい

WEBマーケティングに関する用語

LTV

モコ

LTVは「ライフタイムバリュー」の略だよ

意味：ユーザーの生涯価値

1人のユーザーが、自社(サイト)で生涯に渡りどれだけの額を使うかを表した指標

生涯に渡り継続して購入・利用するユーザーは、LTVが高いと言えます

LTVのポイント

ベビー用品や学習プログラムなど、一定の期間が過ぎれば利用を卒業するユーザーは必ずいる（悪いことじゃない）
卒業するユーザーに、いかに付加価値を提供できるかで「新規ユーザー」への拡散が成立する

CPA

モコ

CPAは「コストパーアクイジション」の略だよ

意味：顧客獲得単価

広告で、CV（成約）を1件獲得するのにかかったコストのこと。低い方が良い

たとえば、あるサイトの登録ユーザーを集める広告キャンペーンで、広告費が100万円かかって、獲得したユーザーが1万人ならば、CPAは100円となる
https://webtan.impress.co.jp/g/cpa

CPAのポイント

CPAは投資対効果を表す数値
該当のプロモーションの成果を示し、継続するか否かの判断材料になる

KGI

モコ

KGIは「キーゴールインジケーター」の略だよ

意味：重要目標達成指標

最終的に達成したい成果を、具体的に表した指標のこと

例えば「販売数100万個」とか「売上げ30％UP」など

KGIのポイント

1年や5年といった、長期間を対象にすることが多い
「有名になる」や「人気店になる」といった目標ではゴールが定まらないため、数値も出すことが必要
KGIが正しく定まっていないと、方向性がブレる

KPI

モコ

KGIは「キーパフォーマンスインジケーター」の略だよ

意味：重要業績評価指標

KPIは、KGIを設定した上で決める

例えば、「CVRを上げる（1％UP）」「PVを増やす（1万UP）」など

KPIのポイント

KPIは、KGIを設定した上で決める
短期間で結果のわかる数値を設定する
KPIを設定したら、さらにそこからKPIを達成するためのは何をしたら良いのか細分化していく

KPIとは｜営業サプリ
KPIとKGIの違いとは？目標達成のために覚えておきたい正しい設定方法

4C

4Cとは、Consumer value（顧客価値） Cost（価格） Convention（利便性） Communication（コミュニケーション）の頭文字をとったもので、顧客の視点を重視したマーケティングの考え方。
ロバート・ローターボーン（Robert F.Lauterborn）が、これからの時代のマーケティング手法として、商品を企業が考え市場に売り込むプロダクトアウトではなく、消費者のニーズから始まるマーケットインの戦略である４Cを提唱した。
https://webtan.impress.co.jp/g/cpa